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尊敬的雙利機械用(yong)戶，我(wo)們莊(zhuang)重的對您做出(chu)如下承諾：

一、產品質量保證

1、杭州雙利機(ji)械有限公司生產(chan)的(de)起重設備產(chan)品采用(yong)優(you)質材料和先(xian)進的(de)工藝技(ji)術(shu)制(zhi)造，保證(zheng)符合國家的(de)規定(ding)，滿足各項技(ji)術(shu)參數和性(xing)能要求。產(chan)品通過行(xing)業(ye)IS09001：2000質量管理體系認(ren)證(zheng)。對于不滿合同要求的(de)產(chan)品保證(zheng)無條件退貨。

2、如果(guo)產品在使用中(zhong)發現(xian)制造、材料或工藝(yi)等原因所造成的(de)問(wen)題或缺陷，質(zhi)保期內，我方負責免費修理或更換有缺陷的(de)零部件(jian)或整(zheng)機。

3、杭州(zhou)雙利機械有(you)限公司提供的(de)產(chan)(chan)品可以滿(man)足用戶在不(bu)同環境下使用并確保(bao)質量，所(suo)有(you)產(chan)(chan)品經過嚴格(ge)的(de)生(sheng)產(chan)(chan)、檢(jian)測流程，并進行(xing)國家相(xiang)關(guan)部(bu)門機構(gou)的(de)檢(jian)驗鑒定。

二、售前服務

1、杭州(zhou)雙利機械有限公司根據(ju)用戶需要，及時為用戶提供技術方(fang)案，進行產品選(xuan)擇，免費進行技術詢問。

2、杭州雙利機械有限(xian)公(gong)司根據(ju)用戶(hu)需求，為用戶(hu)提供合理(li)的(de)報價方(fang)案。

三、售中服務

1、按(an)照(zhao)合同要(yao)求按(an)時(shi)為(wei)客戶提供貨物(wu)。

2、杭州雙利機械有限公(gong)(gong)司(si)通過正規大中物流公(gong)(gong)司(si)按用戶(hu)需求運輸到(dao)制定地點，少數物流公(gong)(gong)司(si)不(bu)能達(da)到(dao)的(de)地區，及時與客戶(hu)協商解決。

四、售后服務

1、若客戶在使用產品過程中存在疑慮，我們保證在12小時內(nei)通(tong)過電(dian)話或其他方(fang)式進行溝通(tong)，直至最終解決。

2、杭州雙利機械有限公司產品(pin)保(bao)證一年內存在(zai)質量問題(ti)負責免費保(bao)修、鑒(jian)定(ding)，并(bing)提(ti)供終身維修服務。